DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD Y CONSENTIMIENTO INFORMADO

NÜDO / NÜDO POP (nudocr.lat)

Última actualización: 21 de agosto de 2026

1. Marco Jurídico y Consentimiento Informado

De conformidad con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley N° 8968), su Reglamento (Decreto Ejecutivo N° 37534-JP) y la supervisión de la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) de Costa Rica, la presente Declaración de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma digital nudocr.lat, operada conjuntamente por las marcas comerciales NÜDO y NÜDO POP (en adelante, «LA EMPRESA»).

Al interactuar con la plataforma, registrar un usuario, suministrar archivos para personalización o efectuar transacciones comerciales, el titular de los datos otorga su consentimiento libre, expreso, informado e inequívoco para el tratamiento de su información según los términos aquí descritos.

2. Responsable de la Base de Datos y Datos Recopilados

La base de datos de clientes y usuarios es administrada bajo estrictas medidas de seguridad técnica y organizativa por LA EMPRESA. Se recopilan únicamente los datos estrictamente necesarios para la consecución del giro comercial:

Datos de identificación y contacto: Nombre completo, número de cédula física, jurídica o DIMEX, número telefónico, correo electrónico y dirección exacta de entrega (provincia, cantón, distrito y señas particulares).
Datos de facturación: Nombre o razón social, número de identificación tributaria y correo receptor de Factura Electrónica conforme a las directrices de la Dirección General de Tributación del Ministerio de Hacienda.
Archivos y contenidos suministrados por el usuario (NÜDO POP): Imágenes, fotografías, logotipos, tipografías o artes digitales cargados para la impresión y personalización de artículos bajo demanda.
Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, datos de geolocalización no exacta, tipo de dispositivo, navegador y registros de interacción interna.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recabados serán tratados exclusivamente para los siguientes fines legítimos:

Perfeccionamiento, procesamiento y despacho de órdenes de compra de productos estándar y personalizados.
Emisión formal y transmisión de comprobantes electrónicos (Factura Electrónica / Tiquete Electrónico) ante el Ministerio de Hacienda.
Coordinación logística de entrega y rastreo de envíos a nivel nacional.
Atención de solicitudes de soporte técnico, garantías legales, consultas preventa y reclamos postventa.
Envío de comunicaciones transaccionales (confirmaciones de orden, comprobantes SINPE Móvil y guías de transporte).
Comunicaciones comerciales y promociones especiales, siempre que medie consentimiento previo revocable en cualquier momento.

4. Transferencia de Datos a Terceros y Pasarelas de Pago

LA EMPRESA no vende, cede ni comercializa bases de datos personales. Las transferencias operativas se limitan a los siguientes encargados de tratamiento:

Operador Logístico (Correos de Costa Rica): Transferencia exclusiva de nombre, teléfono de contacto y dirección física de entrega para la confección de guías, enrutamiento y entrega final de paquetería.
Procesamiento de Pagos con Tarjeta (Pagadito): Las transacciones financieras por tarjeta de crédito o débito se procesan a través de los servidores seguros y certificados de Pagadito. LA EMPRESA no almacena, procesa ni tiene acceso a los números completos de tarjeta, códigos de seguridad (CVV/CVC) ni fechas de vencimiento.
Comprobantes SINPE Móvil: Los números de teléfono y números de referencia/comprobante bancario enviados para validar pagos por SINPE Móvil se utilizan únicamente para la conciliación contable de la orden de compra.
Autoridades Estatales: Cuando sea legalmente requerido en cumplimiento de mandatos judiciales, administrativos o requerimientos directos del Ministerio de Hacienda o el MEIC.

5. Tratamiento de Archivos e Imágenes en NÜDO POP

Los archivos, gráficos y fotografías cargados a nudocr.lat para servicios de personalización bajo demanda son procesados bajo las siguientes garantías:

Uso Restringido: Se emplean con el único propósito de producción, impresión (DTF, sublimación u otras técnicas) y control de calidad de la orden correspondiente.
Confidencialidad: El personal operativo tiene prohibido el uso, difusión, reproducción no autorizada o comercialización de las imágenes del cliente.
Retención y Depuración: Los archivos cargados se almacenan temporalmente en servidores seguros para efectos de control de calidad y garantía legal, procediéndose a su eliminación periódica una vez transcurrido el plazo de reclamo de la orden.

6. Ejercicio de Derechos ARCO

Conforme a la Ley N° 8968, todo titular de datos tiene derecho a ejercer de manera gratuita sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO):

Acceso: Conocer qué datos personales figuran en los registros de LA EMPRESA.
Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.
Cancelación / Supresión: Exigir la eliminación de sus datos personales cuando hayan dejado de ser necesarios para los fines contractuales, salvo obligación legal o tributaria de conservación.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines mercadológicos directos.

Para tramitar cualquier derecho ARCO, el titular debe remitir una solicitud formal por escrito al correo electrónico oficial: soporte@nudocr.lat (o el canal de atención legal habilitado en la plataforma), adjuntando copia de su documento de identidad. Las solicitudes serán resueltas en los plazos establecidos por la normativa costarricense.

7. Seguridad de la Información y Modificaciones

LA EMPRESA implementa certificados de seguridad SSL/TLS (cifrado de datos en tránsito), controles de acceso restringido y firewalls para salvaguardar la integridad de los datos personales.

LA EMPRESA se reserva el derecho de actualizar la presente Declaración de Privacidad para adecuarla a reformas legislativas o mejoras operativas. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma sección dentro del dominio nudocr.lat.