Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre compras, envíos, garantías y productos.
📦 Envíos y Tiempos de Entrega
¿Hacen envíos a todo Costa Rica?
Sí, enviamos a las 7 provincias del país a través de Correos de Costa Rica directamente a tu domicilio o a la sucursal de tu preferencia.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega habitual es de 24 a 48 horas hábiles una vez despachado el paquete. Recibirás tu número de guía oficial para rastrear el trayecto en tiempo real.
💳 Métodos de Pago
¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
Podés pagar con tarjeta de crédito o débito mediante ONVO Pay, SINPE Móvil o transferencia bancaria. Elegí el método al finalizar la compra. Si pagás por SINPE, enviá tu comprobante y el número de pedido al WhatsApp 8830-6904 para verificar el pago.
¿Es seguro comprar con tarjeta en la tienda?
Totalmente. Nuestra plataforma opera bajo estándares PCI-DSS Compliant y cuenta con cifrado SSL de 256 bits, lo que garantiza que tus datos financieros viajen encriptados y protegidos.
🛡️ Productos y Garantía
¿Qué pasa si el estuche no le queda a mi modelo de teléfono?
Si seleccionaste un modelo por error o hubo una discrepancia, contáctanos antes de que se cumplan 30 días para coordinar el cambio respectivo según nuestra Póliza de Garantía.
¿Cómo aplico la garantía de mi producto?
Ingresa a nuestra sección de Consulta de Garantía o escríbenos a soporte con tu número de orden y fotos del producto para gestionar el reemplazo inmediato.